リフォームの際の不安や心配事（複数回答）

リフォームを行う際、なにかと不安はつきものです。一般社団法人住宅リフォーム推進協議会の調査によると、リフォームの際の不安や心配事として、「見積もりの相場や適正価格がわからない」という点が1位となっています。

1位：見積もりの相場や適正価格がわからない　42.9％

2位：施工が適正に行われるか　39.1％

3位：会社選び、手続きが面倒そう　26.6％

リフォームの見積書は、なにかと専門的な内容が多く、素人のお客様にはわかりにくい部分もあるものです。ビセンリフォームでは適正価格か調査できますが、私共もリフォーム業者なので、信用性に欠けます。そこで、見積書の内容をチェックしてくれるうれしいサービスを紹介します。国土交通大臣から指定を受けた住宅専門の相談窓口である「公益財団法人住宅リフォーム・紛争処理支援センター」です。

無料の「リフォーム見積チェックサービス」

公益財団法人住宅リフォーム・紛争処理支援センターが行っている「リフォーム見積チェックサービス」。 これは、リフォーム工事を契約する前の段階で、見積書の内容をチェックしてもらえるサービスです。「リフォーム会社から見積書をもらったものの、これが妥当かどうかわからない……」といった相談を無料ですることができます。

「リフォーム見積チェックサービス」の流れ

「住まいるダイヤル」に電話をかける
　住まいるダイヤル：0570-016-100（10:00〜17:00/土日祝、年末年始を除く）
　※PHSや一部のIP電話からは03-3556-5147
　希望する場合は、見積書や図面を郵送またはFAXで送る
　公益財団法人住宅リフォーム・紛争処理支援センターのHP

相談員が図面と見積書を照合して見積価格や工事内容などを細かくチェック
消費者自らが見積書を適切に判断できるよう、一級建築士の資格をもつ相談員がリフォーム会社に確認するポイント、リフォームを進める上での注意点などのアドバイスを電話で回答

このサービスを活用すれば、リフォーム会社との契約前に見積書の内容をチェックしてもらうことができ、さらに見積書の内容の確認ポイントを教えてもらえるので助かります。

具体的にどんなアドバイスがもらえるのか？

「リフォーム見積チェックサービス」で、経験豊富な建築士から具体的にどのようなアドバイスをもらうことができるのか？

見積書について

・工事範囲、工事箇所などが明記されているか

・数量は適正にカウントされているか

・材料や施工などの仕様は明記されているか

その他

・技術的観点からのチェック

・材料などの市場価格に関する情報提供

このサービスでは、書類の見積書が適正か、希望通りの工事内容になっているか、過剰請求されていないかなどをアドバイスしてもらえます。

また、実際のアドバイスの事例として、見積書と図面をチェックしたところ、計算ミスや不備が多かったため見積書を再作成してもらった例や、見積書に“ご注文サイン欄”があり署名を求められたケースについて、どういう目的であるか説明を受けて確認することを勧めた例などもあります。

消費者には、読み解きにくい部分もある見積書。少しでも疑問を抱いたらうやむやにせず、まずは相談してみましょう。